قوانین بازگشت کالا و بازپرداخت در دارامان
در
دارامان رضایت مشتریان اولویت ماست و همواره تلاش میکنیم محصولات با بهترین کیفیت و در شرایط مطلوب به دست شما برسند. با توجه به ماهیت محصولات غذایی، قوانین بازگشت کالا به شرح زیر است:
شرایط بازگشت کالا
در صورتی که محصول ارسالشده با سفارش شما مغایرت داشته باشد، دارای آسیبدیدگی ناشی از حملونقل باشد یا کیفیت آن مطابق استانداردهای اعلامشده نباشد، لطفاً حداکثر تا
۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را از طریق پشتیبانی دارامان اطلاع دهید.پس از بررسی درخواست، در صورت تأیید، کالا تعویض شده یا مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
کالاهای غیرقابل بازگشت
به دلیل رعایت اصول بهداشتی و حفظ سلامت مصرفکنندگان، امکان بازگشت کالاهای زیر وجود ندارد:
- محصولات غذایی که بستهبندی آنها باز شده یا مورد استفاده قرار گرفته باشد.
- کالاهایی که پس از تحویل، به دلیل نگهداری نامناسب دچار آسیب یا فساد شده باشند.
- محصولاتی که تاریخ مصرف یا کیفیت آنها تحت تأثیر شرایط نگهداری مشتری قرار گرفته باشد.
بازپرداخت وجه
پس از دریافت و بررسی درخواست، در صورت تأیید، مبلغ پرداختی حداکثر طی
۳ تا ۷ روز کاری از طریق همان روش پرداخت یا به شماره حساب اعلامشده توسط مشتری بازپرداخت خواهد شد.
نکات مهم
- لطفاً هنگام تحویل سفارش، سلامت بستهبندی و تعداد اقلام را بررسی کنید.
- در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیبدیدگی، قبل از استفاده از محصول، موضوع را به پشتیبانی دارامان اطلاع دهید.
- برای ثبت درخواست بازگشت، ارائه شماره سفارش یا فاکتور خرید الزامی است.
هدف ما در دارامان، ارائه محصولات غذایی تازه، باکیفیت و ایجاد تجربهای مطمئن از خرید اینترنتی است. تیم پشتیبانی همواره آماده پاسخگویی و رسیدگی به درخواستهای شما خواهد بود.
هنوز بررسیای ثبت نشده است.